保险保全是指保险公司对保险合同的继续执行，以维持保险利益，保障保险合同的履行。保全工作主要包括保险单的管理、保险费的催收、理赔申请的受理和处理、续保通知和续保手续办理等。以下是保险保全的操作流程：
保险单管理是指对已承保的保险单的管理，包括保险单的发行、分发、补发、更换、注销等。保险单是保险合同的凭证，是保险人对保险标的承担保险责任的证明。保全部门负责保险单的制作、发放、保管和维护。
保险费催收是指保险公司向被保险人催收保险费。保险费是保险公司开展保险业务的基础，是保险人收取的保险对价。保全部门负责向被保险人发送缴费通知，进行保险费催收。如果被保险人在规定时间内未缴纳保险费，保全部门将对其进行催缴处理。
理赔申请的受理和处理是指保险公司受理被保险人或受益人提出的保险金申请，并对该申请进行核实、审核和理算。保险事故或事件发生后，被保险人或受益人应当及时向保险公司提出理赔申请。保全部门负责受理理赔申请，对理赔资料进行收集整理，并对事故或事件进行调查核实。经审核无误后，保全部门将出具理赔通知书，并协助被保险人或受益人办理理赔手续。
续保通知和续保手续办理是指保险公司在保险合同到期前向被保险人发出续保通知，并协助被保险人办理续保手续。保险合同一般都有固定的期限，到期后如果被保险人和保险人双方同意续保，则需要办理续保手续。保全部门负责向被保险人发出续保通知，并协助被保险人填写续保申请书，收取续保保费，办理续保批单等续保手续。
除了上述主要工作外，保全部门还负责其他保全工作，例如：
协助核保部门进行核保调查 协助理赔部门进行现场查勘 协助被保险人变更投保信息 协助被保险人解约保险合同 处理被保险人的各种咨询和投诉保险保全对于保险公司的运作和发展具有重要的作用：
保证保险合同的正常履行，维护保险双方的合法权益 确保保险费的及时收缴，为保险公司的经营活动提供财务保障 通过理赔申请的处理，及时向被保险人提供保险保障，履行保险公司的赔偿责任 通过续保手续的办理，维持保险合同的持续性，确保保险保障的延续性 通过其他保全工作的开展，提升保险公司的服务水平，增强被保险人的满意度做好保险保全工作需要遵循以下要点：
建立健全的保全管理制度，规范保全工作的流程和操作 配备专业化的保全人员，提升保全工作的专业水平和服务质量 建立信息化保全管理系统，提高保全工作的效率和准确性 加强保全人员的培训，提升保全人员的业务能力和职业素质 建立良好的客户关系，提升被保险人的满意度和忠诚度 做好保险保全工作对于保险公司的稳定经营和健康发展具有重要意义。通过加强保全工作，保险公司可以有效地管理保险合同，收取保险费，处理理赔申请，办理续保手续，提供优质的客户服务，从而更好地保障保险双方的利益，促进保险市场的健康发展。
