为规范财产保险市场,维护保险消费者合法权益,近日,银保监会发布了《财产保险合同示范文本(2023年修订)》(以下简称《新规》),将于2023年6月1日起正式施行。
《新规》共15章,176条,对财产保险合同示范文本进行了全面修订,主要亮点如下:
明确保险人免责条款 扩大被保险人保障范围 简化理赔流程 加强消费者权益保护新规重点完善了保险人免责条款,明确规定了哪些情况下保险人不承担赔偿责任。这些免责条款主要包括:
故意行为或重大过失 战争、军事行动、暴乱 核爆炸或核辐射 地震、海啸、火山喷发等自然灾害新规扩大了被保险人保障范围,保障范围由原来的只针对自然灾害造成的损失扩大到包括意外事故造成的损失。意外事故是指在保险单有效期内发生的非自然、非人力造成的突发事件造成的损失,例如火灾、爆炸、道路交通事故等。
同时,新规还新增了盗窃、抢劫等保障责任,进一步提升了被保险人的保障水平。
新规简化了理赔流程,缩短了理赔时效,提高了理赔效率。具体简化措施包括:
明确理赔申请材料清单 简化查勘定损流程 缩短理赔时效 建立在线理赔平台新规强化了消费者权益保护,采取了多项措施维护消费者合法权益:
明确保险人告知义务 规定保险条款应通俗易懂 建立投诉处理机制 强化保险人诚信义务《财产保险合同示范文本(2023年修订)》的颁布实施,对财产保险市场具有以下重大意义:
规范市场秩序,维护保险消费者合法权益 提升保险保障水平,增强社会保障功能 简化理赔流程,提高服务效率 强化消费者权益保护,营造良好保险环境针对新规的实施,保险人应采取以下措施予以应对:
全面修订保险条款 加强保险销售人员培训 完善理赔流程 加强消费者教育被保险人应关注新规内容,在投保前仔细阅读保险条款,了解自己的保障范围和免责条款,选择符合自身需求的保险产品。
《财产保险合同示范文本(2023年修订)》的实施,是财产保险市场规范发展的重要里程碑。新规的实施有利于规范市场秩序、提高保险保障水平、简化理赔流程、强化消费者权益保护,为保险消费者提供更加完善的保险保障和更好的服务体验。