履约保函是一种由保证人（通常为银行）发出的承诺，用于保证受益人在合同履行不如约的情况下获得赔偿。它是一种强有力的信用工具，可以有效降低交易风险，并增强商业合作的信任。
当履约保函到期时，如果受益人未能提供符合合同要求的证明文件，或者都遵守了合同，履约保函将需要进行退还。下面是退款的基本流程：
在退款过程中，保证人将会核实受益人提供的证明文件是否符合合同要求。这些文件通常包括合同履行证明、解除合同证明等。只有在受益人提供了满足合同要求的证明文件后，才能继续后续的退款流程。
一旦证明文件通过核实，受益人可以向保证人提出退款申请。退款申请通常需包括以下信息：受益人的基本信息、履约保函的金额、退款账号等。
在接到退款申请后，保证人将会核实退款金额。退款金额应与原始履约保函金额相当。
最后一步是将退款金额支付给受益人。通常，这可以通过电汇方式完成，将退款金额直接转入受益人指定的银行账户。
1. 退款是否收取手续费？退款过程中是否有其他费用需承担？
通常情况下，没有提前约定需要收取手续费。关于退款过程中是否有其他费用需承担，建议在签订合同时咨询保证人，明确退款条款。
2. 退款周期有多久？
退款周期取决于不同的商业银行和具体的退款处理速度。一般来说，从受益人提交完整的退款申请到实际退款所需的时间为几个工作日至数周不等。
...（继续根据实际情况添加问题及解决方法）
