履约保函是指由保证人向受益人出具的，保证在合同或协议中一方未履行其应尽义务时给予赔偿的文件。它是国际贸易和商业活动中常用的一种担保工具。
客户归还履约保函是指在合同或协议履行完毕、合同解除或到期后，保证人接到受益人通知要求归还保函，并按照规定程序进行退回。这对于保证人来说意味着合同或协议已经得到履行，不再需要保函作为担保，可以解除风险和责任。
归还履约保函的流程包括以下几个步骤：
1. 受益人发出通知要求归还保函；
2. 保证人确认保函的真实性，并核对相关信息；
3. 保证人填写归还凭证，包括保函号码、金额、退款账户等；
4. 受益人核对凭证信息，确认无误后进行相关记录和存档；
5. 保证人按照约定方式将履约保函退还给受益人。
在客户归还履约保函时，需要注意以下几点：
1. 确认保函的真实性和有效期限；
2. 核对归还凭证的完整性和准确性；
3. 按照约定的方式进行归还，避免违规操作；
4. 在归还过程中保持及时沟通和协商，解决可能出现的问题。
在一些特殊情况下，归还履约保函的流程可能会有所不同。比如，当合同或协议解除、终止时，涉及保函的归还可能有额外的要求或程序，需要根据具体情况进行处理。
履约保函在商业活动中具有重要的作用。它可以增加受益人对交易合同或协议的信心和安全感，促进合作关系的顺利进行。对于保证人来说，提供履约保函可以拓宽业务范围，赢得更多商机。
归还履约保函是在合同或协议履行完毕后的必要操作，它代表了一方已经履行了自己的责任和义务，并解除了保证人的担保责任。在归还过程中，双方需要按照约定流程进行操作，确保归还的安全性和有效性。
