当甲方拒绝履行合同或不愿提供履约保函时，乙方需要采取以下措施来处理这个问题。
如果甲方拒绝履行合同义务，乙方可以先寻求法律帮助。乙方可以请律师起草一封通知函，向甲方表达对其违约行为的不满，并要求其立即履行合同。如果甲方仍然拒绝履行义务，乙方可以考虑提起诉讼。
乙方可以试图与甲方进行协商，寻找双方都能接受的解决方案。乙方可以明确向甲方阐明自己的权益和合理的期望，同时倾听甲方的意见和诉求，通过双方的妥协来达成一致并解决争议。
如果甲方拒绝提供履约保函，乙方可以考虑采取替代的约束措施来保护自己的权益。这可能包括要求甲方提供其他形式的履约保证、增加合同金额以减少风险或者与第三方寻求保险或担保。
如果甲方坚持拒绝履行合同义务，并且协商无望，乙方可能需要考虑终止合作关系。在决定结束合作之前，乙方应仔细评估合同条款和解除合同的后果，确保自己在法律上是合法的，并尽量减少经济损失。
如果甲方拒绝履行合同义务并且决定结束合作，乙方需要积极主动地寻找其他合作机会。乙方可以重新评估市场需求，研究竞争对手并寻找潜在的新合作伙伴，以便更好地发展业务。
