尊敬的先生/女士，
我们非常抱歉地通知您，根据我们最近对您提交的履约保函进行的评估，我们无法接受您所提供的保函。此决定是基于以下原因：
不符合要求：根据我们的文件确认，您所提交的文件未能满足我们在履约保函方面的指引和标准。
关键信息缺失：我们发现您提交的保函中存在一些关键信息的缺失，如保函有效期、金额等内容。
格式错误：您的保函可能存在格式上的错误，导致我们无法顺利审核和处理您的申请。
为了使我们能够重新审查您的保函并加以批准，请按照以下步骤进行：
仔细阅读我们给出的保函指南，并确保您的保函符合所有要求。
核对您的保函材料，确保所有必要的信息齐全、准确无误。
重新提交您的履约保函。请注意，在重新提交之前，务必检查并纠正之前存在的问题。
如果您对我们退回原因有任何疑问，或需要进一步的指导和帮助，请随时联系以下负责人员：
姓名：XXX
职位：XXX
联系电话：XXX
电子邮箱：XXX
我们感谢您在提交保函申请中的配合与耐心，如果您能尽快按照以上要求进行修改和重新提交，我们将很高兴为您提供更进一步的服务。
再次感谢您的理解与支持！
祝好！
此致
敬礼
XX公司
