建筑工程保函业务是指在建筑、房地产开发和基础设施等领域，为确保项目按时完成并满足合同约定，保障各方权益的一种担保方式。建筑工程保函的发行主体通常由保险公司承担，被保函人可以是项目业主、建设单位、总承包商、分包商等相关参与方。因此，建筑工程保函业务的客户群体相对较广泛。
项目业主是建筑工程保函业务的重要客户群体之一。作为建设项目的最终受益人，项目业主通常需要确保项目能够按时竣工并符合预期质量标准。他们会通过发行建筑工程保函来规避承包商违约或延期交付的风险，同时提升项目的可信度和吸引力，以获得融资支持或者向其他相关方证明承诺的履行能力。
建设单位是指在建筑工程过程中担负主导责任、组织施工和监督的企事业单位或其他组织。作为项目策划者和承担实际建设责任的主体，建设单位常常需要向投资方或政府申请相应的资金或审批许可。为了提供更有力的保障，他们可通过购买建筑工程保函来增加投资方的信心，以确保项目能够按时完成，并满足约定的技术要求。
总承包商是协调和管理整个建筑工程过程的中流砥柱，承担了设计、前期咨询、施工和质量控制等重要责任。在与业主签订合同时，总承包商可能需要提交建筑工程保函作为履约担保，确保能够按时交付工程并符合约定标准。此外，总承包商也可以作为被保函人，向其子分包商提供保函，规避分包商违约风险。
分包商是建筑工程保函业务的另一个重要客户群体。他们通常负责总承包商委托的一部分工程或特定范围的施工任务。为了满足总承包商对履约担保的要求，分包商可能需要提供建筑工程保函作为尽职义务的体现。这样做不仅对分包商自身具有保护作用，还能增强总承包商对其信任和合作的意愿。
在工程建设中，投资方是提供项目资金的关键角色。作为资金提供者，他们通常希望确保资金能够有效使用并取得预期回报。为减少投资风险，他们可能要求建筑工程保函作为履约保证，以确保项目能够按时交付并符合约定标准。
政府部门在建筑工程保函业务中也扮演着重要角色。作为主管建筑行业的监管机构，政府部门通常会对建设单位或总承包商的资质进行审核，以保障工程质量和社会公共利益。在一些国家和地区，政府还规定了建筑工程保函的使用范围和要求。
