保全车辆是指保险公司对因事故或其他原因导致无法行驶的车辆进行查验、勘察、定损和维修的过程。当车辆因碰撞、失窃、火灾或其他意外事件不能正常行驶时，投保人应立即向保险公司报案，并申请保全车辆。
保全车辆的目的是最大限度地减少车辆受损程度，避免进一步损失，并为定损和维修提供依据。
第一步：报案 当车辆发生事故或其他意外情况时，投保人应立即拨打保险公司的报案电话或通过保险公司APP报案。
第二步：提供信息 报案时，投保人应准确提供以下信息：
车主姓名、联系方式 保单号 事故或事件发生时间、地点、经过 车辆受损情况 其他相关人员和车辆信息报案后，保险公司会派查勘员到现场对受损车辆进行查验和勘察。查勘员的任务主要包括：
核实事故情况和车辆受损程度 拍照、录像或收集其他证据材料 初步判断事故责任 提供定损建议在查验和勘察的基础上，保险公司会根据车辆受损情况、事故责任和保单条款进行定损。定损包括以下内容：
零件更换费用 维修工时费 材料费 折旧费 其他相关费用在定损完成后，保险公司会根据定损金额，联系修理厂对受损车辆进行维修。修理厂应具有相关资质，并使用合格的零部件和材料。
需要注意的是：
投保人有权选择修理厂。 修理厂应出具修理清单和发票。修理完成后，保险公司会根据实际修理费用和定损金额进行费用结算。费用结算方式主要有以下几种：
直接向修理厂支付修理费用。 向投保人支付修理费用。 由投保人先行垫付修理费用，并凭发票向保险公司报销。办理保全车辆时，需要注意以下事项：
及时报案。车辆受损后应立即报案，以便保险公司及时查勘和定损。 保护现场。事故或事件发生后，投保人应保护现场，避免事故痕迹被毁坏。 收集证据。投保人应收集事故证明材料，如照片、录像、事故责任认定书等。 明确事故责任。事故责任的认定对定损和费用结算有重要影响，投保人应明确事故责任方。 监督修理。投保人有权监督修理过程，并确保修理质量。 妥善保管凭证。修理费用发票、修理清单等凭证应妥善保管，以便后续向保险公司报销或证明修理费用。问：报案后多久能到现场查勘？ 答：一般情况下，保险公司会在24小时内到现场查勘。但具体时间会因事故发生地点、交通状况等因素而有所不同。
问：如何选择修理厂？ 答：投保人可以向保险公司索取合作修理厂名单，或自行选择有资质的修理厂。投保人应注意查看修理厂的资质、口碑、设备和服务等情况。
问：修理费用超出定损金额怎么办？ 答：修理费用超出定损金额时，投保人应与保险公司协商解决。保险公司会根据修理清单和发票，核实是否存在不合理费用或重复收费的情况。如果确实超出定损金额，投保人可能需要补交差价。
问：修理完成后如何向保险公司报销？ 答：投保人应将修理费用发票、修理清单等凭证提交给保险公司，并填写报销申请表。保险公司会根据凭证和定损金额进行费用结算，并向投保人支付修理费用。
保全车辆是保险公司对受损车辆进行查验、定损和维修的重要服务。投保人在办理保全车辆时应及时报案、保护现场、收集证据，并监督修理，以最大限度地保障自己的合法权益。
